Commencer
Cette page explique comment commencer à utiliser vos services — quels types de soutien professionnel sont disponibles, comment entrer en contact avec une personne professionnelle, et comment demander la couverture d’autres dépenses liées à votre situation.
Le processus est simple et rapide. La plupart des gens commencent à recevoir des services en quelques jours.
Accéder à du soutien professionnel
Pour commencer, appelez la ligne du programme au 1-800-999-9999.
Vous parlerez à une conseillère qualifiée, qui vous demandera quel type de soutien professionnel vous souhaitez — counseling, conseils juridiques ou accompagnement professionnel.
Selon vos préférences, vous pouvez :
- être jumelé avec une personne professionnelle qualifiée de notre réseau, ou
- demander qu’on couvre les honoraires d’une thérapeute, d’une avocate ou d’une coach avec qui vous travaillez déjà ou que vous souhaitez consulter.
Après votre appel, on vous contactera, vous et la personne professionnelle, pour confirmer les prochaines étapes.
On vous demandera de signer un court formulaire. Toute autre paperasse se fait entre nous et la personne professionnelle.
Types de soutien
Le programme couvre trois types de services professionnels — sans frais pour vous :
- Counseling – Travaillez avec une conseillère inscrite pour parler de ce qui s’est passé et mieux gérer les effets sur votre bien-être.
- Conseils juridiques – Parlez avec une avocate en droit du travail dans votre province ou territoire, qui vous expliquera vos options et les prochaines étapes. Ce sont de vrais conseils juridiques, pas juste de l’information générale.
- Accompagnement professionnel – Collaborez avec une coach professionnelle pour planifier vos prochaines étapes, gérer des changements de carrière et réfléchir à votre avenir.
Vous pouvez utiliser un, deux ou les trois services — dans l’ordre qui vous convient.
Chaque service est couvert jusqu’à une certaine limite, sans que vous ayez à payer quoi que ce soit.Each service is covered up to a set limit, at no cost to you.
Autres frais liés à la reprise
Autres frais liés à la reprise
En plus du counseling, des conseils juridiques et de l’accompagnement professionnel, le programme peut aussi couvrir d’autres dépenses raisonnables liées à votre situation — jusqu’à un total de 3 000 $.
Voici quelques exemples :
- Transport pour vous rendre à vos rendez-vous ou à une entrevue
- Abonnement à une application de mieux-être ou de méditation
- Frais de cours ou de formation pour des occasions de carrière
- Aide ménagère temporaire ou soutien à domicile
- Casque anti-bruit ou autres outils pour mieux vous concentrer
Vous n’avez pas besoin de payer d’avance. On peut vous envoyer les fonds approuvés à l’avance.
Pour faire une demande, appelez une conseillère qui vous enverra le formulaire de demande de couverture.
1-800-999-9999
Montant minimum pour une demande : 200 $ CAD.
Paiement et délais
On paie directement les personnes offrant des services juridiques ou de santé mentale. Vous n’avez jamais à avancer de frais ou à demander de remboursement.
Pour les autres dépenses approuvées, vous pouvez choisir : recevoir les fonds à l’avance ou être remboursé après.
La plupart des gens ont leur premier rendez-vous quelques jours après avoir appelé. Si c’est plus long, on vous confirmera les délais directement.
Prochaines étapes
Une fois qu’on a trouvé une personne professionnelle pour vous, on vous enverra ses coordonnées et vous pourrez fixer votre rendez-vous.
Si vous avez fait une demande de couverture pour d’autres frais, on vous confirmera les détails de paiement une fois votre demande traitée.